Nhân viên IT Support

1. Mô tả công việc

Quản lý hệ thống thiết bị và hỗ trợ người sử dụng

• Duy trì hệ thống thiết bị người dùng đầu cuối và cung cấp hỗ trợ khi có sự cố.
• Chịu trách nhiệm cho toàn bộ các thiết bị IT đầu cuối tại văn phòng như PCs, máy xách tay, máy in, máy chủ và các thiết bị công nghệ liên quan (màn hình, bàn phím, chuột, ổ cứng, máy chiếu, tivi, máy chấm công, camera, …).
• Duy trì hoạt động ổn định cho các thiết bị PCs/máy xách tay/thiết bị khác, bao gồm cả việc nâng cấp và cấu hình khi cần.
• Phối hợp quản lý tài sản CNTT bao gồm toàn bộ các thiết bị IT, phần mềm và bản quyền.

Đảm bảo các thành phần trong hệ thống của công ty vận hành trơn tru, hiệu quả

• Quản trị và vận hành hạ tầng IT (VMware), hệ thống mạng internet và mạng nội bộ, domain, server (linux, window), jira, SVN, Wiki, Confluence…
• Quản trị và vận hành email, team (Office365, Exchange).

Đảm bảo an ninh mạng, hệ thống internet của công ty

• Vận hành hệ thống nội bộ theo tiêu chuẩn ISO 27001.
• Xây dựng hàng rào bảo vệ hệ thống của công ty. Bảo vệ toàn vẹn dữ liệu, phong ngừa các cuộc tấn công mạng.
• Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu, phần mềm chạy chậm, máy tính hoạt kém hiệu quả,...để đảm bảo hiệu suất làm việc.

Khắc phục, sửa chữa lỗi hệ thống

• Sửa chữa, khắc phục các lỗi của hệ thống trong quá trình hoạt động.
• Nâng cấp những thành phần của hệ thống thống theo sự phát triển của công nghệ.

Hỗ trợ, tư vấn:

• Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật như mạng, phần mềm, hệ thống, phần cứng.
• Nghiên cứu, đề xuất phương án phát triển các hệ thống nội bộ.
• Tư vấn cho quản lý và BLĐ công ty trong các phương án liên quan đến chuyên môn.

2. Yêu cầu:

• Trình độ Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
• Kiến thức về lĩnh CNTT, quản trị hệ thống mạng, bảo mật thông tin.
• Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng
• Khả năng giao tiếp tốt.
• Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt.
• Khả năng tổng hợp, phân tích và xử lý tình huống

3. Quyền lợi

• Mức lương cứng cạnh tranh (tương xứng với năng lực) + thưởng năng suất KPI, thưởng hấp dẫn (lễ, tết, dự án...)
• Thử việc 85% lương
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN của Nhà nước quy định sau khi kí HĐ chính thức.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp với văn hóa doanh nghiệp riêng.
• Du lịch nghỉ mát, teambuilding, event hàng năm
• Tham gia các câu lạc bộ nội bộ và nhiều phúc lợi khác.
• Chính sách bảo hiểm sức khỏe CMC HealthCare.
• Nghỉ thứ 7 và chủ nhật, lễ, Tết theo quy định của Nhà nước và công ty.
• Cơ hội được đào tạo phát triển năng lực bản thân, khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới.
• Đội ngũ lãnh đạo, quản lý trọng nhân tài, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực.