Nhân sự là “mạch sống” của mọi tổ chức: kỹ năng, khả năng thích ứng và tốc độ học hỏi của đội ngũ quyết định doanh nghiệp có thể bắt kịp và đổi mới giữa biến động. Trong bối cảnh 70% tổ chức dự kiến tuyển dụng theo kỹ năng “nóng” đến 2030 và khi rủi ro thiếu nhân tài là mối bận tâm hàng đầu của ban lãnh đạo, tuyển dụng đã chuyển từ nhiệm vụ Nhân sự thuần túy thành ưu tiên chiến lược của doanh nghiệp. Trong xu hướng này, SAP đã chính thức đưa SmartRecruiters vào hệ sinh thái của mình - một bước hợp lực giữa Quản trị nhân lực hàng đầu (HCM) và năng lực tuyển dụng tích hợp AI (AI-driven), nhằm mang đến trải nghiệm tuyển dụng liền mạch, dự báo nhanh và quyết định nhân sự có căn cứ dữ liệu 

1. Sap SuccessFactors: Nền tảng HCM làm bệ phóng cho tuyển dụng tích hợp AI

Trong nhiều năm, SAP SuccessFactors  đã đóng vai trò là nền tảng HCM toàn diện, quản lý toàn bộ vòng đời nhân viên từ lúc họ gia nhập đến khi rời tổ chức. Tuy nhiên, thị trường nhân sự đang thay đổi ngày càng nhanh với những tiêu chí cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi doanh nghiệp cần tuyển đúng người với tốc độ nhanh nhất. Điều này đặt ra yêu cầu nâng cấp mạnh mẽ cho mô-đun tuyển dụng, vốn là mắt xích đầu tiên và quyết định chất lượng của toàn bộ chuỗi giá trị nhân sự.

Đón đầu xu hướng này, tháng 8/2025, SAP đã chính thức đưa SmartRecruiters vào hệ sinh thái SuccessFactors của mình - một bước hợp lực giữa Quản trị nhân lực hàng đầu (HCM) và năng lực tuyển dụng tích hợp AI (AI-driven) mang đến trải nghiệm tuyển dụng liền mạch, dự báo nhanh và quyết định nhân sự có căn cứ dữ liệu. Nếu SuccessFactors là bộ khung quản trị nhân sự hoàn chỉnh, thì SmartRecruiters bổ sung vào đó một “động cơ” tuyển dụng hiện đại, chuyên sâu và tối ưu cho cả tuyển dụng số lượng lớn lẫn tuyển dụng nhân sự chất lượng cao.

Với sự kết hợp này, SAP x SmartRecruiters mang đến cho doanh nghiệp một nền tảng tuyển dụng và quản trị nhân tài có khả năng:

• Hoạt động liền mạch,
• Tận dụng dữ liệu xuyên suốt,
• Mở rộng sức mạnh AI trên toàn bộ hành trình nhân sự.

Đây chính là nền tảng để các doanh nghiệp bước vào thế hệ quản trị nhân tài tiếp theo: Nơi dữ liệu và công nghệ đóng vai trò trung tâm cho mọi quyết định về con người.

2. Những lợi ích cụ thể cho doanh nghiệp với SAP SuccessFactors x SmartRecruiters

Nâng cao hiệu suất vận hành tuyển dụng

Nhờ vào các workflow tự động hóa của SmartRecruiters, nhiều tác vụ vốn tốn nhiều thời gian như lọc hồ sơ, gửi bài kiểm tra, phân loại ứng viên, phối hợp lịch phỏng vấn, và cập nhật tình trạng cho ứng viên được xử lý nhanh và chính xác. Điều này làm giảm đáng kể khối lượng công việc lặp lại của nhà tuyển dụng, cho phép họ tập trung vào những hoạt động mang lại giá trị cao hơn như tối ưu nguồn ứng viên hoặc cải thiện chiến lược tiếp cận nhân tài.

Ứng dụng AI thông minh và có trách nhiệm trong tuyển dụng

Sự tích hợp này mở ra khả năng ứng dụng AI theo chiều sâu: hệ thống có thể đề xuất ứng viên phù hợp dựa trên kỹ năng, kinh nghiệm và mức độ phù hợp văn hoá; dự báo nhu cầu nhân sự dựa trên dữ liệu vận hành; và xác định những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng.

Điểm khác biệt quan trọng nằm ở triết lý “AI có trách nhiệm” (Responsible AI) của SAP Business AI tập trung vào tính minh bạch, công bằng và giải thích được. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ tuyển nhanh hơn hay tiết kiệm hơn, mà còn tuyển đúng người một cách khách quan, hạn chế thiên vị và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về bảo mật dữ liệu.

Dữ liệu được thống nhất, insight trở nên sâu sắc và hữu ích hơn

Khi dữ liệu ứng viên từ SmartRecruiters được liên kết trực tiếp với hồ sơ nhân viên trong SuccessFactors, doanh nghiệp có thể nhìn toàn bộ vòng đời nhân sự một cách thống nhất. Từ đó, những phân tích trước đây khó thực hiện nay trở nên dễ dàng:

• Xác định nguồn tuyển dụng mang lại nhân viên có hiệu suất cao
• Nhận diện “nút thắt” trong quy trình tuyển dụng 
• Tạo nguồn nhân tài tiềm năng (talent pools) phục vụ nhu cầu tương lai
• Hỗ trợ lập kế hoạch nhân sự (workforce planning) dựa trên dữ liệu thực

Sự thống nhất dữ liệu này là chìa khóa để doanh nghiệp nâng tuyển dụng từ mức “vận hành” lên mức “chiến lược”, đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng thay vì cảm tính.

Khả năng tuyển dụng quy mô lớn với mức độ tự động hóa vượt trội

Đối với doanh nghiệp tuyển dụng với tần suất cao hoặc khối lượng lớn chẳng hạn bán lẻ, F&B, dịch vụ nhanh, sản xuất hoặc logistics - SmartRecruiters đem đến lợi thế rõ rệt. Hệ thống cho phép xử lý hàng nghìn ứng viên trong thời gian ngắn, tự động hoá nhiều bước như lọc ứng viên theo tiêu chí, gửi bài test, mời phỏng vấn hoặc gợi ý lịch phỏng vấn phù hợp.

Khi tích hợp với SuccessFactors, doanh nghiệp không chỉ giảm áp lực cho đội ngũ HR mà còn đảm bảo tính nhất quán giữa các chi nhánh, cửa hàng hoặc vùng. Điều này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp cần mở rộng nhanh mà không muốn tăng chi phí tuyển dụng tương ứng.

3. Chuyển đổi chiến lược: Tuyển dụng thông minh hơn nhờ tích hợp AI

Tuyển dụng đang dịch chuyển sang mô hình dự báo và ra quyết định bằng dữ liệu và AI. Khi dữ liệu tuyển dụng được tích hợp với HCM, doanh nghiệp có thể nhanh chóng nhận diện nguồn ứng viên hiệu quả, điểm nghẽn và khoảng trống kỹ năng - nền tảng để chuyển từ tuyển theo vị trí sang tuyển theo kỹ năng.

Trong bức tranh này, AI đóng vai trò như “bộ tăng tốc” của toàn bộ hệ thống nhân sự. AI hỗ trợ tìm kiếm và gợi ý ứng viên phù hợp, phân tích kỹ năng chuyên sâu, dự báo nhu cầu nhân lực tương lai, cá nhân hoá trải nghiệm ứng viên và giảm thiểu các bước lặp lại trong quy trình tuyển dụng. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn là AI phải được ứng dụng một cách có trách nhiệm: minh bạch, công bằng, giải thích được và phù hợp với từng bối cảnh doanh nghiệp. Đây là triết lý mà SAP Business AI theo đuổi: relevant - reliable -responsible.

Không chỉ trên thế giới, tại Việt Nam, xu hướng tích hợp AI vào hệ thống tuyển dụng cũng đang diễn ra mạnh mẽ. Tập đoàn TH True Milk, với tầm nhìn chiến lược ứng dụng công nghệ AI trong quản trị nhân sự, đã lựa chọn tích hợp Hệ thống Quản lý và Trích xuất Hồ sơ xin việc thông minh C-HR trên nền tảng SAP SuccessFactors với sự đồng hành tư vấn và triển khai của CMC Consulting. Với hệ thống tích hợp này, TH True Milk đã tự động hóa toàn bộ quá trình xử lý và khai thác dữ liệu tuyển dụng: từ quét, trích xuất và số hóa hồ sơ ứng viên đến tìm kiếm, sàng lọc và gợi ý ứng viên phù hợp bằng thuật toán A.I. Từ đó,  quy trình tuyển dụng tiết kiệm thời gian, tăng độ chính xác và tối ưu hiệu quả. Việc tích hợp AI vào tuyển dụng của TH True Milk là minh chứng cho việc các doanh nghiệp lớn đang chủ động chuyển đổi, không chỉ để tối ưu tuyển dụng mà để chuẩn bị cho chiến lược nhân sự dài hạn.

Tất cả các hành động chiến lược cho tuyển dụng trên của các doanh nghiệp từ quốc tế đến Việt Nam  cho thấy một điều: tích hợp AI trong tuyển dụng không còn là lựa chọn mà là xu hướng chiến lược để doanh nghiệp duy trì năng lực cạnh tranh, tăng tốc tuyển dụng và xây dựng đội ngũ phù hợp với tương lai.

Đây chính là thời điểm để các doanh nghiệp hành động. Nếu doanh nghiệp đã sẵn sàng đưa quy trình tuyển dụng của mình lên một tầm cao mới với AI, dữ liệu và nền tảng SAP Cloud ERP uy tín toàn cầu, hãy liên hệ CMC Consulting để được tư vấn và đồng hành trong hành trình chuyển đổi hiệu quả, bền vững!

Source: 

https://news.sap.com/2025/09/sap-smartrecruiters-future-of-talent-acquisition/ 

https://news.sap.com/2025/08/sap-to-acquire-smartrecruiters/