CHUYỂN ĐỔI QUY TRÌNH KINH DOANH HIỆU QUẢ VỚI SAP SIGNAVIO

CMC Consulting

19/11/2024

157

Trong một thế giới kinh doanh luôn biến đổi với những ứng dụng công nghệ không ngừng nâng cấp, doanh nghiệp cần chủ động thay đổi cải tiến để thích nghi và phát triển. Xu hướng chuyển đổi lên Cloud ERP là một trong những nâng cấp chiến lược để giúp doanh nghiệp bắt kịp với những thách thức trên sân chơi mới. Tuy nhiên, thay đổi không phải là một công tắc có thể bật tắt ngay lập tức. Ngay cả khi đã đầu tư về tài chính và thời gian, các doanh nghiệp vẫn gặp không ít khó khăn trong hành trình chuyển đổi, cần phải có chuyên gia và sự hiểu biết rõ ràng để điều chỉnh quy trình và công nghệ một cách hợp lý.

Để giải quyết những rào cản trong quá trình chuyển đổi, SAP Signavio chính là giải pháp hỗ trợ tối ưu hóa quy trình, giúp tổ chức nắm bắt chính xác tình hình hiện tại và đưa ra quyết định thông minh. Thích ứng với những thay đổi hệ thống không phải là điều dễ dàng, nhưng với cách tiếp cận và công cụ phù hợp, các tổ chức hoàn toàn có thể vượt qua các trở ngại và linh hoạt chuyển đổi một cách hiệu quả.

1. Tổng quan về SAP Signavio

SAP Signavio là bộ phần mềm hỗ trợ thiết kế, phân tích và cải tiến các quy trình kinh doanh, đồng thời giúp quản lý những thay đổi trong xử lý quy trình một cách vượt trội. Giải pháp này còn cho phép theo dõi đánh giá các điều chỉnh quy trình trong dài hạn, tạo điều kiện để doanh nghiệp tối ưu hóa liên tục. Với việc tích hợp vào SAP Business Process Intelligence và RISE with SAP, Signavio đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược hỗ trợ chuyển đổi quy trình toàn diện cho doanh nghiệp, giúp tạo nên một bộ giải pháp toàn diện và linh hoạt, mang lại khả năng chuyển đổi quy trình từ đầu đến cuối, giúp doanh nghiệp dễ dàng đạt được mục tiêu chuyển đổi số và tối ưu hóa quy trình.

Bộ giải pháp SAP Signavio Process Transformation Suite cung cấp các tính năng cốt lõi sau:

Phân tích và khai thác quy trình: Phân tích toàn diện quy trình phục vụ cho các chuyển đổi kinh doanh và các sáng kiến nhằm đạt hiệu quả hoạt động xuất sắc
Mô hình hóa và hành trình quy trình: Giúp quản lý, mô hình hóa và mô phỏng các quy trình kinh doanh cũng như các hành trình đa dạng
Quản trị và tự động hóa quy trình: Đảm bảo tuân thủ các quy định nội bộ và tiêu chuẩn pháp lý, đồng thời tự động hóa quy trình để tăng tính hiệu quả và minh bạch
Hợp tác quy trình: Tạo điều kiện cho sự cộng tác đa phòng ban và tương tác thời gian thực, giúp tối ưu hóa quy trình và ra quyết định nhanh chóng

2. Các thành phần chính trong SAP Signavio

SAP Signavio Process Insights

SAP Signavio Process Insights là giải pháp khai thác quy trình giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh. Bằng cách thu thập dữ liệu từ SAP ERP (S/4HANA hoặc ECC) và SAP Ariba, Process Insights cung cấp biểu đồ và bảng điều khiển trực quan để đánh giá chỉ số hiệu suất và hành vi quy trình. Công cụ này giúp nhận diện điểm nghẽn, sự lệch lạc và cơ hội tối ưu hóa, hỗ trợ doanh nghiệp tập trung vào khu vực cần cải thiện. Với hơn 50 luồng quy trình và 1.000 chỉ số chi tiết, Process Insights hỗ trợ phân tích sâu và đề xuất các cải tiến dựa trên các hành động khắc phục và điều chỉnh cấu hình hệ thống SAP.

SAP Signavio Process Intelligence

SAP Signavio Process Intelligence là giải pháp khai thác quy trình thế hệ mới, giúp doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi quy trình quy mô lớn và cải tiến toàn diện. Với các công cụ thiết kế trực quan và khả năng phân tích nâng cao, giải pháp hỗ trợ nhận diện nhanh chóng các điểm nghẽn và triển khai các cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động. Khác với SAP Signavio Process Insights, Process Intelligence phân tích sâu vào các điểm nghẽn, sử dụng chỉ số hiệu suất tùy chỉnh qua SIGNAL (ngôn ngữ truy vấn riêng của Signavio) và các tùy chọn trực quan hóa đa dạng. Ngoài ra, giải pháp còn giúp tinh giản quy trình qua tự động hóa thông minh và kiểm tra mức độ tuân thủ tiêu chuẩn đã được định sẵn của quy trình.

SAP Signavio Process Manager

SAP Signavio Process Manager là công cụ giúp doanh nghiệp mô hình hóa, tài liệu hóa và tối ưu hóa quy trình dễ dàng. Với thiết kế thân thiện, công cụ này rất dễ sử dụng, phù hợp với cả những chuyên gia quy trình và những người mới làm quen với BPMN (Business Process Model and Notation), một ký hiệu đồ họa chuẩn hóa dùng để biểu diễn các quy trình kinh doanh theo cách trực quan và dễ hiểu. Với các tính năng kéo- thả, tự động định vị yếu tố, mô hình hóa nhanh chóng qua sơ đồ BPMN tự động, SAP Signavio Process Manager giúp tạo các bản đồ quy trình chi tiết giúp công việc trở nên dễ dàng hơn. Bên cạnh đó, công cụ này cũng hỗ trợ quản lý các phiên bản và thay đổi, đảm bảo tài liệu quy trình luôn được cập nhật và chính xác; đồng thời còn tích hợp với các giải pháp SAP khác, giúp trao đổi dữ liệu và tự động hóa quy trình làm việc xuyên suốt trong doanh nghiệp.

SAP Signavio Journey Modeler

SAP Signavio Journey Modeler là công cụ trực quan hóa và phân tích hành trình khách hàng qua nhiều điểm tiếp xúc, từ nhận thức ban đầu đến sau khi mua hàng. Với giao diện kéo thả dễ dùng, người dùng có thể tạo và tùy chỉnh bản đồ hành trình, bao gồm các giai đoạn và điểm tiếp xúc của khách hàng. Journey Modeler cung cấp cái nhìn sâu sắc về trải nghiệm khách hàng, giúp nhận diện cảm xúc, khó khăn và cơ hội cải tiến để nâng cao trải nghiệm. Ngoài ra, công cụ này tích hợp với SAP Signavio Process Manager và Process Intelligence, đồng bộ hóa hành trình khách hàng với quy trình nội bộ để thúc đẩy cải tiến liên tục.

SAP Signavio Process Governance

SAP Signavio Process Governance là giải pháp giúp doanh nghiệp đảm bảo tính nhất quán, tuân thủ và minh bạch trong quản lý quy trình. Giải pháp này cung cấp nền tảng trung tâm để định nghĩa, tài liệu hóa và thực thi các tiêu chuẩn quản trị, bao gồm các chính sách, thủ tục và phương pháp tối ưu. Người dùng có thể quản lý vòng đời quy trình từ khâu tạo, phê duyệt đến ngừng sử dụng, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn tổ chức và yêu cầu pháp lý. Với tính năng kiểm soát phiên bản, quyền truy cập và theo dõi kiểm toán, giải pháp giúp duy trì hồ sơ quy trình đầy đủ, minh bạch và tuân thủ trên toàn tổ chức.

SAP Signavio Process Collaboration Hub

SAP Signavio Process Collaboration Hub là nền tảng hợp tác toàn diện, giúp tối ưu hóa và đổi mới quy trình kinh doanh nhờ khai thác hiệu quả kiến thức của nhân viên. Hub này cung cấp cái nhìn theo thời gian thực và tạo điểm kết nối minh bạch cho mọi hoạt động và chuyên môn liên quan đến quy trình trong tổ chức. Với cơ sở dữ liệu kiến thức trung tâm, nền tảng hỗ trợ cộng tác hiệu quả, bảo vệ tri thức và duy trì kết nối dù làm việc từ xa, Hub cũng giúp điều hướng kho dữ liệu quy trình dễ dàng, tập trung vào tương tác quan trọng và hỗ trợ ra quyết định chính xác. Nhân viên có thể được phân vào các nhóm cụ thể, tối ưu hóa hiệu quả và nâng cao năng suất thông qua giao diện và nguồn thông tin phù hợp. Nhờ vậy, công việc có thể được tổ chức tốt hơn, và sự hài lòng, năng suất của nhân viên cũng được cải thiện.

3. Định hình tiềm năng tương lai của doanh nghiệp với SAP Signavio

SAP Signavio chính là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh thông qua việc tích hợp mô hình hóa, quản lý và phân tích quy trình trong một nền tảng dễ sử dụng. Với nền tảng đám mây, SAP Signavio giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận các bản cập nhật và tính năng mới mà không tốn nhiều thời gian, đồng thời giảm chi phí và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Giải pháp này hỗ trợ quá trình chuyển đổi quy trình kinh doanh (BPM) một cách hiệu quả, cung cấp tài liệu chuyên sâu và hướng dẫn thực tiễn giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai. Hơn nữa, SAP Signavio còn giúp doanh nghiệp bắt kịp với các xu hướng mới như tự động hóa quy trình và tích hợp hành trình khách hàng, qua đó hỗ trợ sự phát triển bền vững và chuyển đổi hệ thống nhanh chóng. Nhờ vào khả năng rút ngắn thời gian điều chỉnh, nâng cấp liên tục và tính linh hoạt cao, SAP Signavio giúp doanh nghiệp luôn sẵn sàng thích ứng với sự thay đổi và cải tiến, phát triển bền vững không ngừng trong tương lai.

Để tìm hiểu khám phá ứng dụng thực tiễn của SAP Signavio, hãy tham gia ngay Hội thảo "𝐑𝐈𝐒𝐄 𝐰𝐢𝐭𝐡 𝐒𝐀𝐏 - 𝐓𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦 𝐢𝐧𝐭𝐨 𝐚𝐧 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐥𝐥𝐢𝐠𝐞𝐧𝐭, 𝐒𝐮𝐬𝐭𝐚𝐢𝐧𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐄𝐧𝐭𝐞𝐫𝐩𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐢𝐧 𝐭𝐡𝐞 𝐂𝐥𝐨𝐮𝐝" - Nơi các lãnh đạo doanh nghiệp sẽ có cơ hội kết nối với các chuyên gia ngành, chuyên gia SAP và các đồng nghiệp để khám phá cách các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và đẩy mạnh chuyển đổi nhờ vào SAP Signavio và RISE with SAP. Đừng bỏ lỡ cơ hội khám phá các giải pháp giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức, phát triển bền vững và nhanh chóng thích nghi với xu hướng công nghệ mới trong một thế giới kinh doanh đầy biến động.