1. Áp lực lên Procurement trong kỷ nguyên mới: chi phí, rủi ro và minh bạch
Trong kỷ nguyên mà biến động chuỗi cung ứng có thể diễn ra trong từng ngày từng tuần, còn kỳ vọng tối ưu chi phí và minh bạch được đo lường theo từng tháng từng quý, Procurement đang đứng trước những quyết định chuyển mình quan trọng. Doanh nghiệp không còn chấp nhận một bộ phận mua sắm vận hành thuần tác nghiệp - xử lý yêu cầu mua, phát hành PO hay đàm phán theo chu kỳ. Thay vào đó, Procurement phải trở thành một động lực chiến lược, tạo ảnh hưởng lên chi phí, rủi ro, tính bền vững, và trên hết là khả năng ra quyết định nhanh dựa trên dữ liệu.
Tuy nhiên, dù các tổ chức đang thu thập dữ liệu nhiều hơn bao giờ hết, hầu hết vẫn gặp chung một vấn đề: có rất nhiều dữ liệu, nhưng lại rất ít giá trị chiến lược được tạo ra từ dữ liệu đó. Báo cáo thì nhiều, dashboard thì có, nhưng thiếu bức tranh thống nhất để trả lời những câu hỏi nền tảng như:
- Doanh nghiệp thực sự đang chi tiêu vào đâu?
- Rủi ro tập trung trong chuỗi cung ứng nằm ở điểm nào?
- Danh mục nào nên ưu tiên chiến lược, danh mục nào cần tái thiết kế?
- Hoạt động sourcing có thực sự tạo ra giá trị nhất quán theo thời gian?
Đó chính là khoảng trống mà SAP định nghĩa và giải quyết thông qua mô hình Triple Crown of Strategic Procurement – một khung tiếp cận ba bước kết hợp Insights – Planning – Action, được xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp nhìn rõ những gì đang diễn ra, lên kế hoạch cho những việc cần thực hiện trong tương lai, và thực thi hiệu quả những hành động cần làm, dựa trên nền tảng dữ liệu hợp nhất, công nghệ AI, và quy trình chuẩn hóa.
2. Triple Crown là gì? Khung ba bước kết nối Insight - Planning - Action
Triple Crown of Strategic Procurement là phương pháp tiếp cận ba bước do SAP thiết kế nhằm cách mạng hóa quy trình mua sắm hiện đại, bằng cách kết nối chặt chẽ giữa hiểu biết sâu sắc (insights), hoạch định chiến lược (planning) và hành động thực thi (action). Thay vì để Procurement vận hành rời rạc theo từng nhiệm vụ, Triple Crown thiết lập một logic thống nhất, nơi dữ liệu được chuyển hóa thành chiến lược, và chiến lược được hiện thực hóa thành kết quả đo lường được.
Trọng tâm của Triple Crown nằm ở việc doanh nghiệp có thể nhìn rõ - quyết đúng - hành động nhanh dựa trên một chu trình liên tục. Chu trình này được hiện thực hóa thông qua ba giải pháp chủ lực của SAP:
- SAP Spend Control Tower cung cấp thông tin chi tiết, bức tranh chi tiêu hợp nhất và insight có thể hành động
- SAP Ariba Category Management giúp xây dựng chiến lược danh mục và ưu tiên mua sắm dựa trên dữ liệu
- SAP Ariba Sourcing tối ưu hóa thực thi sourcing với quy trình minh bạch, nhanh và hiệu quả
Khi được kết hợp trong một khung vận hành duy nhất, ba giải pháp này trao cho tổ chức một bộ công cụ hoàn chỉnh để: nhìn thấy toàn cảnh chi tiêu và rủi ro, thay vì ra quyết định trong mù mờ dữ liệu; hoạch định chiến lược có ưu tiên, thay vì xử lý phát sinh theo từng nhu cầu mua; thực thi sourcing hiệu quả và bền vững, thay vì tối ưu theo từng thương vụ đơn lẻ.
3. Từ Insights đến Action: Chu trình ba bước giúp Procurement tạo tác động
Giai đoạn 1: Insights - Nhìn rõ để hành động đúng với SAP Spend Control Tower
Ở giai đoạn đầu tiên của chu trình Triple Crown, doanh nghiệp cần không chỉ “có dữ liệu” mà phải hiểu dữ liệu một cách sâu sắc và hành động được. Trong bối cảnh chi tiêu và chuỗi cung ứng ngày càng phức tạp, việc có một cái nhìn hợp nhất về toàn bộ hoạt động mua sắm là điều tiên quyết. SAP Spend Control Tower chính là công cụ giúp tổ chức tạo ra single source of truth - tức một nguồn dữ liệu chi tiêu duy nhất, đã được chuẩn hóa và đáng tin cậy, để mọi phân tích và quyết định, khi nó hợp nhất dữ liệu từ ERP, hợp đồng, hệ thống P2P và hồ sơ nhà cung cấp.
Thông qua tính năng enrichment (ví dụ: chuẩn hóa tên nhà cung cấp/giải pháp loại bỏ trùng lặp), Spend Control Tower giúp doanh nghiệp nhìn rõ rằng, các khoản chi tưởng phân tán thực ra có thể tập trung vào một nhà cung cấp duy nhất với nhiều tên khác nhau. Ngoài ra, giải pháp còn phân tích xu hướng chi tiêu theo thời gian, danh mục, đơn vị nội bộ, và đo lường những rủi ro nguồn cung vượt quá việc chỉ báo cáo quá khứ.
Khi có các insight này, Procurement bước vào trạng thái chủ động hơn: thay vì chờ báo cáo tháng hay quý, tổ chức có khả năng phản ứng thời gian thực trước biến động thị trường, từ đột biến giá nguyên liệu đến rủi ro nhà cung cấp vì địa chính trị. Nhờ đó, nền tảng cho giai đoạn hoạch định chiến lược được xây dựng vững chắc.
Giai đoạn 2: Planning - Biến dữ liệu thành chiến lược với SAP Ariba Category Management
Sau khi dữ liệu đã được làm rõ trong giai đoạn Insights, bước tiếp theo là đưa thông tin ấy vào quy trình hoạch định chiến lược danh mục. Giai đoạn này đánh dấu chuyển đổi từ “biết điều gì đang diễn ra” sang “điều gì nên diễn ra và bằng cách nào”. SAP Ariba Category Management biến nhiệm vụ lập kế hoạch mua sắm truyền thống trở thành một hoạt động chiến lược, linh hoạt và hợp tác hơn.
Giải pháp này hỗ trợ doanh nghiệp tập trung: chuẩn hóa phương pháp quản trị danh mục, cung cấp nền tảng phân tích AI như ma trận Kraljic hay mô hình Porter’s Five Forces để đánh giá danh mục, và hỗ trợ hợp tác giữa các nhóm mua sắm toàn cầu. Ví dụ thực tế: Sau khi phân tích chi tiêu phần cứng IT, hệ thống cho thấy danh mục nằm ở “khu vực chiến lược” (giá trị cao & rủi ro cao). Do đó, doanh nghiệp quyết định đa dạng hóa nhà cung cấp và triển khai thuê phần cứng thay vì mua đứt - toàn bộ quá trình phối hợp được triển khai trong nền tảng Ariba Category Management.
Kết quả là doanh nghiệp không chỉ chuyển từ bị động xử lý yêu cầu phát sinh sang chủ động dẫn dắt chi tiêu với mục tiêu rõ ràng, nguồn lực ưu tiên và lợi thế chiến lược. Giai đoạn này đặt tiền đề vững chắc cho việc triển khai thực thi hiệu quả ở bước tiếp theo.
Giai đoạn 3: Action - Thực thi có kiểm soát với SAP Ariba Sourcing
Khi chiến lược đã được xác lập ở giai đoạn Planning, bước Action là nơi mọi định hướng được chuyển thành kết quả cụ thể và đây là lúc Procurement chứng minh giá trị thực tế. SAP Ariba Sourcing giải quyết khoảng trống này bằng cách kết nối chặt chẽ giữa chiến lược danh mục và hoạt động sourcing, đưa các mục tiêu chiến lược vào thẳng từng RFI, RFQ hay RFP, giúp thu hẹp tối đa khoảng cách giữa “kế hoạch” và “kết quả”.
Không chỉ bám sát chiến lược, Ariba Sourcing còn tăng chất lượng ra quyết định trong thực thi. AI đóng vai trò trợ lý chiến lược: phân tích báo giá, đọc dữ liệu thị trường, kết hợp dữ liệu nội bộ để gợi ý nhà cung cấp phù hợp nhất với từng mục tiêu về chi phí, rủi ro và ESG. Nhờ thông tin thị trường theo thời gian thực, đội ngũ sourcing có thể điều chỉnh chiến thuật thương thảo ngay khi xuất hiện biến động như tăng giá nguyên vật liệu hay rủi ro địa chính trị, qua đó duy trì lợi thế trong đàm phán thay vì bị động phản ứng.
4. AI – Chất xúc tác giúp Triple Crown vận hành liên tục
Trong Triple Crown, AI không thay thế ba giai đoạn mà đóng vai trò khuếch đại hiệu quả của quy trình. Ở bước Insights, AI giúp làm sạch, phân loại và làm giàu dữ liệu với tốc độ và độ chính xác vượt xa khả năng xử lý thủ công. Sang Planning, AI phát hiện cơ hội tiết kiệm, dự báo rủi ro và gợi ý chiến lược dựa trên mẫu hình dữ liệu. Đến Action, AI tự động hóa tác vụ, phân tích báo giá và hỗ trợ ra quyết định minh bạch, nhanh và khách quan hơn.
Nhờ AI, vòng lặp Insights → Planning → Action được rút ngắn và lặp lại liên tục, giúp Procurement chuyển từ vận hành theo chu kỳ chậm sang tạo giá trị theo thời gian thực.
Triple Crown không phải là một khuôn mẫu lý thuyết - đó là cách tiếp cận thực tiễn để biến dữ liệu chi tiêu thành chiến lược và chiến lược thành kết quả đo lường được. Khi Insights, Planning và Action vận hành liền mạch, tổ chức có thể giảm thiểu rủi ro, tối ưu hóa chi phí, nâng cao minh bạch và tạo đà tăng trưởng bền vững cho toàn doanh nghiệp. Đây chính là nền tảng để Procurement chuyển mình từ vai trò vận hành sang vai trò chiến lược, dẫn dắt giá trị thay vì chỉ phục vụ nhu cầu nội bộ.
Doanh nghiệp sẵn sàng đưa Procurement tiến lên cấp độ chiến lược? Liên hệ CMC Consulting ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội nâng tầm Procurement, hiện thực hóa mô hình Triple Crown và tạo ra những kết quả đo lường được cho doanh nghiệp!
Source:
https://news.sap.com/2025/02/triple-crown-strategic-procurement-ai-for-business-improvement/
https://news.sap.com/2025/03/mastering-strategic-planning-sap-ariba-category-management/
https://news.sap.com/2025/04/turning-procurement-strategies-into-action-sap-ariba-sourcing/
CMC Consulting
02/11/2025
130
