BẢN ĐỒ NĂNG LỰC KINH DOANH: GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP

Trong thời đại số hiện nay, công nghệ không còn chỉ đóng vai trò hỗ trợ các quy trình của chiến lược kinh doanh, mà đã trở thành yếu tố cốt lõi, đóng vai trò chủ chốt trong việc triển khai những chiến lược đó. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã thay đổi cách thức các doanh nghiệp xây dựng kiến trúc và vận hành, giúp họ không chỉ tối ưu hóa các hoạt động mà còn tạo ra các cơ hội mới và đột phá trong việc cạnh tranh.

Song song với đó, để có thể đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kinh doanh, các tổ chức phải tạo mối liên kết chặt chẽ giữa CNTT và những bộ phận khác của doanh nghiệp. Các ứng dụng phần mềm cũng nên được đưa vào sử dụng theo từng ngữ cảnh và giá trị có thể mang tới cho doanh nghiệp, chứ không chỉ đơn thuần vì sự phù hợp kỹ thuật với tổng thể bộ máy. Theo đó để hỗ trợ doanh nghiệp, SAP LeanIX đã mở rộng chức năng lập bản đồ năng lực kinh doanh với tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh thông minh hơn.

Bản đồ năng lực doanh nghiệp và những trường hợp sử dụng thực tế

Bản đồ năng lực kinh doanh (Business Capability Map) là một biểu đồ trực quan hoặc một dạng sơ đồ minh họa các năng lực khác nhau của một tổ chức và cách chúng liên kết với nhau để đạt được các mục tiêu tổng thể. Hay nói cách khác, xây dựng bản đồ năng lực kinh doanh là việc tạo ra một cấu trúc phân cấp, với các năng lực cấp cao được phân tách thành các năng lực phụ chi tiết hơn. Trong đó, năng lực kinh doanh là cốt lõi của doanh nghiệp, không phụ thuộc vào cấu trúc, quy trình, con người hoặc lĩnh vực của tổ chức đó. 

Tổng quan kiến trúc mẫu và các vị trí của Bản đồ năng lực kinh doanh

Không giống như các quy trình nêu chi tiết cách thực hiện các nhiệm vụ, bản đồ năng lực tập trung vào thể hiện kết quả mục tiêu và các bộ phận chức năng thúc đẩy thành công của doanh nghiệp. Là một công cụ hữu ích cho các kiến ​​trúc sư doanh nghiệp, bản đồ năng lực kinh doanh cho phép thảo luận về chiến lược đầu tư hoặc thoái vốn, đồng thời cũng có khả năng phát hiện ra những vị trí CNTT dư thừa trong toàn cấu trúc.

Các trường hợp sử dụng thực tế

1. Quản lý sáp nhập và mua lại (Merger & Acquisition Management)

Bản đồ năng lực kinh doanh thực hiện cấu trúc theo hoạt động của doanh nghiệp, và đưa chúng vào những vị trí không thể thiếu trong quản lý các thương vụ sáp nhập và mua lại có tính chiến lược cao. Các bản đồ này cung cấp một khuôn khổ thống nhất để đánh giá và tích hợp các năng lực, ngay cả khi hai bộ phận sáp nhập có quy trình và cấu trúc rất khác nhau. Bằng cách lập bản đồ các khả năng kinh doanh, công ty có thể tiết kiệm đáng kể chi phí hoạch định mà vẫn bảo đảm được tính minh bạch.

2. Quản lý rủi ro CNTT (IT Risk Management)

Việc liên kết các khả năng kinh doanh với các ứng dụng và công nghệ cơ bản cho phép các tổ chức tiến hành đánh giá các rủi ro công nghệ nhanh chóng. Thông qua xác định các mối liên kết phụ thuộc, các CIO sẽ có cơ sở để đưa ra quyết định giảm thiểu rủi ro liên quan đến cơ sở hạ tầng CNTT đã cũ hoặc dễ bị tấn công. Cách tiếp cận chủ động này đảm bảo rằng các năng lực chiến lược, đặc biệt là những năng lực có tác động tài chính lớn, vẫn ổn định và vững chắc.

3. Quản lý đổi mới (Innovation Management)

Bản đồ năng lực cung cấp phương thức thúc đẩy đổi mới được cấu trúc sẵn, hỗ trợ các doanh nghiệp xem xét và cải thiện từng hoạt động của họ. Bằng cách phân tích và cập nhật các năng lực cụ thể, các doanh nghiệp có thể thích ứng với các xu hướng mới và duy trì khả năng cạnh tranh. Cách tiếp cận tập trung vào năng lực này đảm bảo rằng các nỗ lực đổi mới có mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.

Bản đồ năng lực kinh doanh tham khảo

Giao diện một số Bản đồ năng lực kinh doanh tham khảo

Người dùng doanh nghiệp có thể trực tiếp nhập thông tin vào SAP LeanIX từ kho lưu trữ kiến ​​trúc tham chiếu SAP. Thư viện này bao gồm một số lượng lớn các bản đồ năng lực kinh doanh mẫu, cung cấp ví dụ theo nhiều ngành và hoàn cảnh của doanh nghiệp. Các bản đồ mẫu này được rút ra dựa trên hơn 50 năm kinh nghiệm làm việc với các công ty lớn nhỏ trong mọi lĩnh vực của SAP. Với các năng lực kinh doanh được cải tiến và đổi mới trong danh mục tham chiếu, các bảng dữ kiện về năng lực kinh doanh sẽ được tạo cho từng danh mục ứng dụng trong không gian làm việc SAP LeanIX của người dùng. Sau đó, các bảng này sẽ được liên kết đến điểm tham chiếu có liên quan trong kho dữ liệu bản đồ năng lực kinh doanh tham khảo của SAP.

Chế độ mới cho phép xem bối cảnh kinh doanh theo các mã màu giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá, lựa chọn và nhập thêm các khả năng kinh doanh từ kiến ​​trúc kinh doanh tham khảo nếu có. Người dùng cũng có thể liên kết thủ công các mục hiện có với mục nhập có liên quan để xây dựng bản đồ năng lực kinh doanh mới toàn diện nhằm hỗ trợ quá trình chuyển đổi của công ty. Điều này sẽ đảm bảo rằng các doanh nghiệp luôn áp dụng những công nghệ mới nhất để cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.

Những giá trị nổi bật của Bản đồ năng lực kinh doanh

1. Sự liên kết chiến lược

Bản đồ năng lực kinh doanh liên kết từng chiến lược với năng lực phù hợp cụ thể, từ đó hỗ trợ thực thi kế hoạch tổng thể một cách hiệu quả. Sự liên kết này cho phép các tổ chức tập trung đầu tư vào các năng lực cốt lõi, theo dõi hiệu suất thông qua các số liệu chính và ưu tiên các sáng kiến ​​thúc đẩy lợi thế cạnh tranh.

2. Tối ưu hóa tài nguyên

Bản đồ năng lực kinh doanh đưa ra các định nghĩa về kiến ​​trúc CNTT, dẫn đến các giải pháp công nghệ hiệu quả và cho phép các tổ chức tái sử dụng tài sản CNTT,  tránh mua các công cụ không cần thiết. Bên cạnh đó, tư duy dựa theo năng lực giúp doanh nghiệp phát hiện ra điểm dư thừa, từ đó có thể tiết kiệm chi phí và hợp lý hóa quy trình hoạt động.

3. Cung cấp cái nhìn toàn diện về tổ chức

Bản đồ năng lực kinh doanh cho thấy cái nhìn tổng quan 360 độ về doanh nghiệp, qua đó cung cấp thông tin đầy đủ về mục tiêu kinh doanh, quy trình, dữ liệu và tài nguyên mà doanh nghiệp đang sở hữu. Sự hiểu biết này đẩy mạnh sự kết nối, giao thoa và hợp tác giữa các bộ phận, tổ chức khác nhau.

4. Phá bỏ rào cản giữa các bộ phận

Năng lực kinh doanh thiết lập một khuôn khổ chung giúp thu hẹp khoảng cách giao tiếp giữa các nhóm CNTT và nhóm kinh doanh. Bản đồ giúp xác định doanh nghiệp “cần làm gì” thay vì “làm như thế nào”, cung cấp một điểm tham chiếu chung cho các cuộc thảo luận và lập kế hoạch trở nên thuận lợi hơn, bởi tất cả các nhóm không thể chỉ hoạt động theo một quy trình chung được.

4 bước xây dựng Bản đồ năng lực kinh doanh cho doanh nghiệp

Xây dựng kiến ​​trúc kinh doanh từ một mẫu tham khảo phù hợp, cụ thể cho từng ngành sẽ luôn nhanh chóng và ít tốn công hơn so với việc bắt đầu từ con số 0. Theo đó, Bản đồ năng lực kinh doanh giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc lập kế hoạch và củng cố thực thi chiến lược thay vì mãi tập trung vào nền tảng. 

Điều này thậm chí còn quan trọng hơn khi thị trường thay đổi và công nghệ đang phát triển từng ngày, đặc biệt là với những doanh nghiệp đang trong quá trình chuyển đổi ERP. Danh mục Bản đồ kinh doanh tham khảo của SAP LeanIX được cập nhật liên tục, do vậy các công ty có thể yên tâm rằng sẽ luôn có hướng dẫn cần thiết để bổ sung những ứng dụng tốt nhất theo bối cảnh, hoàn thiện kiến ​​trúc của mình và hướng tới chuyển đổi thành công. 

Tuy nhiên, để có cái nhìn sâu sắc, toàn diện và khách quan nhất khi áp dụng Bản đồ năng lực kinh doanh SAP LeanIX, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vẫn cần tới sự đánh giá và hỗ trợ của những chuyên gia bên ngoài. Sở hữu đội ngũ nhân sự tư vấn và nhân sự CNTT hiểu rõ các giải pháp chuyển đổi doanh nghiệp, cũng như có kinh nghiệm triển khai giải pháp cho hàng loạt tổ chức trong và ngoài nước, CMC Consulting chắc chắn sẽ là một sự lựa chọn uy tín cho doanh nghiệp của bạn.

Liên hệ ngay hôm nay để nhận được tư vấn!

Nguồn bài viết tham khảo:

https://www.leanix.net/en/wiki/ea/business-capability 

https://www.leanix.net/en/blog/sap-leanix-reference-business-capabilities